Renovación de Marca GoFundMe

El desafío

Un sistema incompleto, sin alcance y con un problema de múltiples marcas

Antes del cambio de marca, los diseñadores habían trabajado mucho para modernizar la experiencia, pero la marca carecía de variedad. Nuestra paleta de colores era limitada y anticuada. No contábamos con un sistema gráfico para crear momentos emotivos o de énfasis. Los botones competían por la atención. Nuestra tipografía era demasiado ancha para dispositivos móviles. Todos sentíamos la misma necesidad de ir más allá.

Entonces, GoFundMe adquirió Classy, ​​una plataforma líder para grandes organizaciones sin fines de lucro. Los equipos se fusionaron, pero las marcas no. Vimos la oportunidad de unirlas. Classy se convertiría en GoFundMe Pro. La pregunta era cómo lograr que ambas se sintieran como una sola. Esa pregunta fue la que impulsó el cambio de marca.

Dirección del color

Hacer que lo verde sea vibrante y accesible

El reto era claro: mantenernos fieles a nuestro verde sin que perdiera intensidad. Con Leonardo, experimenté con rampas de color accesibles y descubrí algo importante. En la mayoría de las rampas de verde, los tonos intermedios suelen definir la marca, pero rara vez cumplen con los requisitos de accesibilidad. Al combinar verdes más claros con otros más oscuros, mantuvimos la esencia reconocible del verde a la vez que introducimos el contraste y la vitalidad que nos faltaban. Esto nos llevó a explorar los colores bitono, que se convirtieron en la base de nuestra paleta y sistema de énfasis.

Dirección del color

Un cambio de color hacia la calidez y el optimismo

En la última década, el atractivo del minimalismo ha comenzado a desvanecerse. Culturalmente, anhelamos más contraste. El absurdo ha regresado a la publicidad, las marcas son más audaces y los hogares vuelven a llenarse de color y personalidad.

Reconociendo este cambio en el ciclo del color, cuando comenzó el rediseño de la marca GoFundMe, uno de mis objetivos fue alejarnos de los tonos pastel. Necesitábamos algo más vibrante, algo digno pero también inspirador. Mientras explorábamos el color, consultamos con nuestro equipo de diseño para obtener su opinión. Incluso nuestro director ejecutivo dio su punto de vista, señalando que un verde parecía "demasiado eléctrico" (y tenía razón). Finalmente, nos decidimos por una paleta empática y optimista.

GoFundMe Pro

Ampliar la marca a grandes organizaciones sin fines de lucro

Los usuarios de Pro son diversos: equipos de grandes organizaciones sin fines de lucro que buscan generar un impacto a gran escala, en lugar de centrarse en historias individuales.

Para la experiencia de marketing de Pro, elegimos una paleta oscura inspirada en el concepto de Pro, similar a la de la línea de productos Pro de Apple, pero sin llegar al negro. El negro resultaba demasiado frío. En su lugar, utilizamos el verde más intenso de nuestra paleta para dar solidez al diseño, otorgando a Pro una apariencia prémium sin perder su conexión con GoFundMe.

GoFundMe Pro

Interior de Pro: Menos color, más claridad

En el interior del producto, eliminamos las distracciones. Colores menos llamativos. Claridad y enfoque, expresados ​​a través de botones negros de alta calidad y un diseño profesional. Ambos sistemas, GoFundMe y GoFundMe Pro, comparten ahora la misma paleta de colores y lenguaje gráfico, cada uno adaptado al entorno al que sirve.

Tipo Dirección

GoFundMe Sans: Cómo una tipografía se ganó su lugar en nuestro cambio de imagen

Koto tenía ideas muy claras sobre la tipografía, pero cuando me propusieron una tipografía llamada Melun, debo admitir que al principio no me convenció del todo.

Melun tenía su encanto, pero sabía que necesitaba más refinamiento para nuestra marca. Su escala difería en unos pocos píxeles de nuestra tipografía anterior, Circular. Puede parecer un detalle insignificante, pero esos píxeles eran fundamentales para nuestro sistema tipográfico, basado en proporciones armoniosas y una tipografía fluida. Algunos caracteres se veían demasiado estilizados y difíciles de leer. Aun así, Koto vio su potencial.

Con mi larga lista de requisitos, nos asociamos con la fundición para transformarla en algo nuevo: GoFundMe Sans, refinada, equilibrada e inconfundiblemente nuestra.

Reflexiones finales sobre el cambio de imagen de GoFundMe

Hay muchas más historias que contar sobre nuestro rediseño de marca —como todo el sistema gráfico—pero el color y la tipografía fueron algunas de mis mayores contribuciones. Formar parte del equipo principal que reinventó GoFundMe fue profundamente gratificante; puse a prueba todas mis habilidades, manteniendo siempre a las personas a las que servimos como prioridad en cada decisión.

Nuestro sistema de diseño genera un impacto comercial de más de 40 millones de dólares anuales, y aunque aún no contamos con datos sobre el impacto específico del rediseño, sabemos que nuestro sistema de tokens y sus componentes lo hicieron posible, ahorrando sin duda a la empresa aún más tiempo.